POLÍTICA DE ENVÍOS  LUMERI STORE

En Lumeri Store trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma segura, rápida y confiable a cualquier ciudad del Ecuador. Al realizar una compra en nuestra tienda online, aceptas las condiciones descritas en esta Política de Envíos.

1. Cobertura de envíos

Realizamos entregas a nivel nacional dentro del territorio ecuatoriano, incluyendo ciudades principales, zonas urbanas y sectores con cobertura logística disponible por nuestros operadores de transporte.

En algunos sectores rurales o de difícil acceso, el tiempo de entrega puede extenderse o requerir coordinación especial con el cliente.

2. Tiempo estimado de entrega

Los pedidos son procesados una vez confirmados por nuestro equipo comercial.

Los tiempos aproximados de entrega son:

• Quito, Guayaquil, Cuenca y principales ciudades: 2 a 3 días hábiles.
• Ciudades intermedias y provincias: 3 a 5 días hábiles.
• Zonas rurales o alejadas: hasta 7 días hábiles según cobertura.

Los tiempos indicados son referenciales y pueden variar por factores externos como clima, feriados, alta demanda, cierres viales o novedades logísticas.

3. Pago contra entrega

Nuestra modalidad principal es pago contra entrega en efectivo, por lo que el cliente deberá cancelar el valor exacto del pedido al momento de recibirlo.

Recomendamos tener el monto preparado para facilitar la entrega.

4. Cliente ausente al momento de entrega

Si el transportista acude a la dirección registrada y no encuentra al cliente o persona autorizada:

1. Se podrá realizar un segundo intento de entrega, según disponibilidad de la transportadora.
2. Nuestro equipo podrá comunicarse vía llamada o WhatsApp para reprogramar.
3. Si no existe respuesta del cliente, el pedido podrá ser cancelado.

5. Datos de entrega

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente:

• Nombre completo
• Número de contacto activo
• Dirección exacta
• Referencias del domicilio
• Ciudad y provincia

Lumeri Store no se responsabiliza por retrasos derivados de datos incompletos o incorrectos.

6. Revisión al recibir

Se recomienda revisar externamente el paquete al momento de la entrega. Si observa daños visibles, puede reportarlo inmediatamente al transportista y a nuestro equipo de atención.

7. Costos de envío

Los costos de envío, si aplican, serán informados antes de finalizar la compra. En promociones especiales puede ofrecerse envío gratuito en determinadas ciudades o montos mínimos.

8. Pedidos rechazados injustificadamente

Cuando un cliente confirma una compra y rechaza el pedido sin causa válida al momento de entrega, Lumeri Store podrá limitar futuras compras contra entrega.

9. Contacto

Para consultas sobre su envío:

Lumeri Store
📞 0978954824
📧 ajromerostore@gmail.com